La presente política regula las condiciones de contratación, renovación y cancelación de los planes de suscripción ofrecidos por KYOYU LABS S.L. (CIF: B13802368) a través de la plataforma Compartir Espacios (www.compartirespacios.com).

1. Planes de Suscripción Disponibles

Compartir Espacios ofrece los siguientes planes:

• Plan Gratuito: Permite la publicación de 1 espacio con información básica de contacto. Se aplica una comisión del 20% sobre el importe del primer mes de alquiler cuando se concrete una transacción.
• Plan Básico (Trimestral): Suscripción de pago trimestral que permite alquilar espacios sin comisión durante 3 meses.
• Plan Premium (Anual): Suscripción de pago anual que permite publicar hasta 3 espacios sin comisión durante 12 meses, con beneficios adicionales como recomendación a usuarios interesados.
• Plan Gestión: Servicio personalizado de gestión integral del espacio. Las condiciones se establecen de forma individualizada.

Los precios vigentes de cada plan están disponibles en la página de suscripciones.

2. Renovación Automática

Las suscripciones de pago (Plan Básico y Plan Premium) se renuevan automáticamente al finalizar cada período de facturación, salvo que el usuario cancele la suscripción antes de la fecha de renovación.

El cargo por renovación se realizará utilizando el mismo método de pago registrado en el momento de la contratación inicial.

3. Cancelación de la Suscripción

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección Mi Cuenta → Suscripción o contactando a [email protected].

La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso. El usuario mantendrá acceso a los beneficios de su plan hasta dicha fecha. No se realizarán reembolsos por períodos parciales no utilizados, salvo en los casos contemplados en el derecho de desistimiento.

4. Derecho de Desistimiento

De conformidad con la normativa europea de protección al consumidor, el usuario tiene derecho a desistir de la contratación de su suscripción en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.

Para ejercer este derecho, el usuario deberá comunicarlo por escrito a [email protected] indicando su intención de desistir. Una vez recibida la comunicación, KYOYU LABS S.L. procederá al reembolso del importe íntegro en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial.

Excepción: El derecho de desistimiento no será aplicable si el usuario ha utilizado activamente los servicios de la suscripción (por ejemplo, publicando anuncios o realizando transacciones) durante el período de desistimiento, habiendo dado su consentimiento expreso para el inicio de la prestación del servicio.

5. Modificación de Precios

KYOYU LABS S.L. se reserva el derecho de modificar los precios de los planes de suscripción. Cualquier cambio de precio será comunicado al usuario con un mínimo de 30 días de antelación antes de su entrada en vigor.

Los cambios de precio no afectarán a los períodos de suscripción ya pagados. El nuevo precio se aplicará únicamente a partir de la siguiente renovación. Si el usuario no está de acuerdo con el nuevo precio, podrá cancelar su suscripción antes de la renovación sin coste alguno.

6. Métodos de Pago

Los pagos se realizan mediante tarjeta de crédito o débito (VISA, MASTERCARD) a través de pasarelas de pago seguras. KYOYU LABS S.L. no almacena ni procesa directamente datos de tarjetas de crédito o débito.

Todos los precios incluyen el IVA y cualquier otro impuesto aplicable. Los importes se expresan en euros (EUR).

7. Facturación

El usuario recibirá automáticamente un recibo por correo electrónico tras cada cargo realizado. Puede descargar sus facturas desde la sección Mi Cuenta → Suscripción.

8. Conservación de Datos de Facturación

De acuerdo con la normativa fiscal española, KYOYU LABS S.L. conservará los datos relativos a las transacciones de suscripción durante un período mínimo de 6 años desde la finalización del ejercicio fiscal correspondiente, incluso después de que el usuario haya cancelado su cuenta.

Esta conservación se realiza exclusivamente para el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales. Para más información sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

9. Suspensión del Servicio

En caso de impago o rechazo del cargo por la entidad bancaria, KYOYU LABS S.L. se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso a los beneficios de la suscripción hasta que se regularice el pago.

El usuario será notificado del problema de pago y dispondrá de un plazo de 7 días para actualizar su método de pago o regularizar la situación. Transcurrido dicho plazo sin regularización, la suscripción podrá ser cancelada definitivamente.

10. Cambio de Plan

El usuario puede cambiar de plan en cualquier momento. Al pasar a un plan superior, se calculará el importe proporcional restante del plan actual y se aplicará como crédito al nuevo plan. Al pasar a un plan inferior, el cambio se hará efectivo en la próxima fecha de renovación.

11. Resolución de Disputas

Para cualquier reclamación relacionada con suscripciones, el usuario puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected].

De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, informamos que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Legislación Aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de estas condiciones, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valencia (España), sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor según la normativa aplicable.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de suscripciones:

• Email: [email protected]
• Dirección: Calle Julio Antonio, 6-6, Valencia, España
• Responsable: KYOYU LABS S.L. (CIF: B13802368)

Última actualización: Enero 2026